Jeu responsable
Les jeux d'argent et de hasard sont strictement interdits aux mineurs. Pratiqués sans cadre, ils peuvent entraîner pertes financières, isolement et dépendance. Cette page rassemble repères et ressources officielles pour conserver la maîtrise.
Quelques principes simples
- Le jeu est un loisir, jamais une source de revenus.
- Définissez à l'avance un budget mensuel maximal et tenez-vous-y.
- Ne jouez jamais pour « se refaire » après une perte.
- Évitez le jeu sous emprise (alcool, fatigue, stress émotionnel).
- Faites des pauses régulières et limitez les sessions longues.
Signaux d'alerte
Certains signes doivent inciter à demander de l'aide rapidement. Les reconnaître permet d'agir avant l'installation durable d'une pratique problématique.
- Augmentation progressive des mises pour ressentir la même excitation.
- Mensonge à l'entourage sur la fréquence ou les montants joués.
- Recours à l'emprunt ou au découvert pour continuer à jouer.
- Pensées envahissantes liées au jeu, irritabilité en cas d'arrêt.
- Délaissement du travail, des proches ou des activités habituelles.
Outils disponibles chez les opérateurs agréés
Tout opérateur titulaire d'un agrément ANJ doit mettre à disposition, dans l'espace personnel du joueur, des outils de modération. Ils sont activables en quelques minutes.
- Plafonds de dépôt journaliers, hebdomadaires et mensuels.
- Plafonds de mises et de temps de jeu.
- Auto-exclusion temporaire, de quelques jours à plusieurs mois.
- Historique de jeu téléchargeable pour faire le point.
Interdiction volontaire de jeux
Le dispositif d'interdiction volontaire est gratuit et géré par l'ANJ. Il bloque l'accès à l'ensemble des opérateurs agréés en France pour une durée minimale de trois ans renouvelable. La démarche se fait directement en ligne sur le portail officiel : interdictiondejeux.anj.fr.
Auto-évaluation et accompagnement
Le site Évalujeu propose un questionnaire confidentiel pour situer son rapport au jeu et orienter, si besoin, vers une prise en charge adaptée. La ligne Joueurs Info Service reste joignable au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé), 7 jours sur 7.
En cas de litige avec un opérateur
En cas de désaccord persistant après réclamation auprès du service client, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur des jeux en ligne. La saisine est strictement encadrée et indépendante des opérateurs.
Sites non autorisés
Les sites absents de la liste officielle ne sont pas autorisés à proposer des jeux d'argent en ligne en France. La liste noire publiée par l'ANJ recense ces plateformes : aucune protection française ne s'applique en cas de litige.